Клиентам
ОПЛАТА
Оплата заказа осуществляется при получении товара от курьера (наличные и банковские карты) или в точке самовывоза.
САМОВЫВОЗ
Ознакомиться в живую и преобрести вещи бренда PRIMEROVA, вы можете в нашем магазине PRIMEROVA STORE по адресу: Москва, Большой Сухаревский пер.14, ежедневно с 12 до 21 и в магазинах наших партнёров. Полный список актуальных оффлайн площадок смотри тут.
Так же, вы можете осуществить самовывоз заказа в одной из точек выдачи транспортной компании СДЕК. Более подробную информацию о стоимости и адресах выдачи в вашем населённом пункте вам предоставит наш менеджер, который свяжется с вами для обсуждения деталей заказа.
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ
Если у вас критически не хватает времени на посещение магазинов, то вы можете заказать у нас курьера. Мы предоставляем необходимое время для примерки (не более 15 мин) и принятия решения о покупке. Вызов курьера по Москве в пределах МКАД стоит 400руб. в не зависимости от исхода сделки. Оплата при заказе курьера осуществляется при получении товара. Доставка осуществляется после подтверждения заказа в течении 1-3 рабочих дней, без учёта дня заказа.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ И ЗАРУБЕЖ
Доставка по России и за её пределы осуществляется путём отправлений через почту России и курьерскими службами межрегиональной доставки по 100% предоплате или наложенным платежом. Стоимость отправления Почтой России составляет 600руб. При оформлении доставки с наложенным платежом, с получателя взымается дополнительная плата , которая определяется Почтой России из расчёта % от суммы наложенного платежа.
Сроки доставки от 3х до 20 рабочих дней с момента оплаты. Срок доставки зависит от территориального расположения населённого пункта и способа доставки (Почта России, курьерская служба). После отправления, мы предоставляем вам скан документа в электронном виде, по которому вы сможете отследить местонахождение вашего заказа на сервисах компаний осуществляющих доставку.
ВОЗВРАТ
Если по какойто причине купленная у нас вещь вам не подошла, вещь не носилась и товарный вид не нарушен, то вы можете вернуть её в течении 14 дней с момента покупки оповестив нас о проблеме по телефону 8(910)-488-11-12.
Если доставка осуществлялась через почту или межрегиональной доставкой, то все расходы на возврат покупатель берёт на себя. Деньги будут возвращены утверждённым с покупателем способом, по приходу возврата на адрес продавца.
Если покупка осуществлялась по безналичному расчёту, то деньги будут возвращены на счёт покупателя в срок не позднее 14 рабочих дней с момента возврата товара.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При заказе, в поле "Дополнительная информация" , желательно указать ваши параметры (объём груди, объём талии, объём бёдер, рост - при заказе платья; объём талии и рост - при заказе юбки), с помощью этой информации мы с максимальной точностью сможем подобрать необходимый для вас размер. Так же в этом разделе вы можете упомянуть информацию о дате и наиболее удобном времени доставки, её максимальном сроке или оставить комментарий, который по вашему мнению может пригодиться курьеру.
